AFTER SUPPORTアフターサポートについて

末永く使っていただける最良の1本を
安心してご購入いただくために。

私共が取り扱う商品は全てメーカー認定の国内正規品です。
メーカーのアフターケアはもちろんのこと、当店でも独自のアフターケアを実施しており、
全てのお客様に安心してお使い頂けるよう取り組んでおります。

福岡天賞堂は国内わずか20店舗程しかない
ハミルトン正規販売プレミアムショップです。

福岡市 天神ソラリアプラザに店舗を構える当店は、博多という地域に密着して60年以上、3代にわたって時計を取り扱ってきた老舗時計店です。
国内に数百店舗あるハミルトンの正規販売店の中でも「販売本数」「展示本数」「専用什器設置」などの厳しい条件をクリアーした店舗のみがプレミアムショップとして認定されます。
メーカーの正規アフターケア2年間の保証はもちろん、プレミアムショップ限定モデルの販売やオリジナルノベルティの提供も承っています。

当店にてオーナーになっていただいた皆様へ
万全のアフターサービスをご用意しています。

当店にてオーナーになっていただいた皆様へのアフターサービスとして、LINE@を使用した24時間受付の無料アフターサポート無料定期点検ブレスレットの超音波洗浄などを承っております。もちろん、電池交換ベルト交換のご相談にも対応させていただきますので、遠慮なくご相談ください。
他店での購入品についても、修理などをご相談いただくことが可能です。最適な方法をご提案いたします。

FREE INSPECTION簡易無料点検

  • 精度チェック

    精度チェック

    時計の精度を専用機器で測定いたします。

  • 磁気帯び検査

    磁気帯び検査

    磁気の影響を受けると、時計のズレや 止まりの原因になります。 検査を行い軽微なものはその場で調整を 行います。

  • ブレスレット洗浄とサイズ調整

    ブレスレット洗浄とサイズ調整

    超音波洗浄器にかけて隙間にある ホコリや汚れを除去します。付け替えやサイズ調整も対応してます。

名入れやギフトラッピングも対応。
大切な方への贈り物にも。

時計の名入れ・文字掘り・刻印サービスを行っています。贈りたい方の名前や記念日などを刻印することができるため、「感謝や祝福の気持ちを伝えられる」とお客様からご好評いただいております。
また、贈答用や記念品にぴったりなラッピングサービスを行っております。ハミルトン専用のラッピングで大切な方への贈り物を、ひとつひとつ丁寧にお包みし、お渡しいたします。ご要望がございましたら、お気軽にご相談ください。

※リボンの色、包装紙などについては写真と若干異なる場合がございます。

FAQよくあるご質問

取り扱っている商品は全て正規品ですか?
はい。私たちが取り扱っている商品は全てハミルトンと直接契約を交わしている店舗のみしか取り扱えない正規品です。ご購入時にはギャランティカード(保証書)が付属します。
正規のメーカー保証が2年間提供されます。
正規品と並行輸入品の違いはなんですか?
正規品と並行輸入品の違いは入荷するまでのルートにあります。
正規品がメーカーから直接日本の正規代理店を経由して店頭に並ぶのに対し、並行輸入品は第三者がメーカーから仕入れたものを国内の小売店で販売します。
正規品はメーカーと直接契約を交わしている店舗のみで販売しているため、正規店のギャランティーカード(保証書)がついており、世界中の正規販売店でアフターサービスを受けることが可能です。
また並行輸入品は国内正規品と比べて検品基準が緩い傾向にあるため、小さな傷・塵の混入・色ムラなどがあるケースもあります。正規品に関しては、定められた品質のものが定められたルートで流通しているため品質が保証されています。製造時に細かな検品を行い、輸送後に輸入代理店でもしっかりと検品を行います。そしてそれらをクリアした品質の時計が私共の専門店や正規取り扱い認定店舗に並ぶのですが、もちろん入荷した際に私達も検品をするので、最低でも計3回はプロの目でしっかりと品質に問題がないか?を確認しています。
購入前の相談も可能ですか?
もちろん可能です。
お電話やLINEでもご相談を受け付けております。
高価な買い物なので、不安がない状態でご購入いただけるよう、認定アドバイザー CWC(日本時計輸入協会認定ウォッチコーディネーター)がサポートをさせていただきます。
色味やサイズ感の不安などであれば、着用写真などを送付することも可能です。
お気軽にご相談ください。

ジャーナルでも皆様からのご質問に
お答えしています。

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