AFTER SUPPORTアフターサポートについて
末永く使っていただける最良の1本を
安心してご購入いただくために。
私共が取り扱う商品は全てメーカー認定の国内正規品です。
メーカーのアフターケアはもちろんのこと、当店でも独自のアフターケアを実施しており、
全てのお客様に安心してお使い頂けるよう取り組んでおります。
FREE INSPECTION簡易無料点検
FAQよくあるご質問
- 取り扱っている商品は全て正規品ですか?
- はい。私たちが取り扱っている商品は全てハミルトンと直接契約を交わしている店舗のみしか取り扱えない正規品です。ご購入時にはギャランティカード(保証書)が付属します。
正規のメーカー保証が2年間提供されます。
- 正規品と並行輸入品の違いはなんですか?
- 正規品と並行輸入品の違いは入荷するまでのルートにあります。
正規品がメーカーから直接日本の正規代理店を経由して店頭に並ぶのに対し、並行輸入品は第三者がメーカーから仕入れたものを国内の小売店で販売します。
正規品はメーカーと直接契約を交わしている店舗のみで販売しているため、正規店のギャランティーカード(保証書)がついており、世界中の正規販売店でアフターサービスを受けることが可能です。
また並行輸入品は国内正規品と比べて検品基準が緩い傾向にあるため、小さな傷・塵の混入・色ムラなどがあるケースもあります。正規品に関しては、定められた品質のものが定められたルートで流通しているため品質が保証されています。製造時に細かな検品を行い、輸送後に輸入代理店でもしっかりと検品を行います。そしてそれらをクリアした品質の時計が私共の専門店や正規取り扱い認定店舗に並ぶのですが、もちろん入荷した際に私達も検品をするので、最低でも計3回はプロの目でしっかりと品質に問題がないか?を確認しています。
- 購入前の相談も可能ですか?
- もちろん可能です。
お電話やLINEでもご相談を受け付けております。
高価な買い物なので、不安がない状態でご購入いただけるよう、認定アドバイザー CWC(日本時計輸入協会認定ウォッチコーディネーター)がサポートをさせていただきます。
色味やサイズ感の不安などであれば、着用写真などを送付することも可能です。
お気軽にご相談ください。
ジャーナルでも皆様からのご質問に
お答えしています。